Chargé de recouvrement (F/H)

Vos futures missions

Rattaché(e) à la Responsable du service Recouvrement, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client afin d'assurer le recouvrement jusqu'à l'obtention du règlement tout en maîtrisant le risque client et en préservant la relation client.

Vos principales missions :

• Recouvrer toutes les créances rattachées au portefeuille client
• Être garant(e) du délai de contentieux lié à notre assurance-crédit
• Déclarer et suivre les dossiers contentieux
• Répondre aux réclamations clients internes et externes, et en faire le suivi (litiges, duplicata, etc.)
• Assurer la mise à jour de la base de données clients
• Alerter vos responsables sur les risques clients ou les difficultés rencontrées
• Être garant(e) du blocage et du déblocage des comptes clients dans un esprit commercial tout en maîtrisant le risque client
• Gestion assurance crédit (ouverture compte client, échange de fichiers, gestion encours client)
• Facturation (génération, envoi et intégration comptable)

Profil recherché

• Vous avez idéalement une première expérience en recouvrement ou en relation client
• Vous aimez le relationnel avec les clients
• Vous êtes diplomate tout en sachant être ferme
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous êtes réactif(ve) et organisé(e)
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez l'esprit d'analyse

Détails du poste

Dès votre arrivée, vous serez accueilli(e) par notre service RH qui vous accompagnera lors de votre parcours d'intégration (immersion dans les services, présentation des procédures et des produits...).

• CDI / Temps plein
• Lieu : Tinqueux
• Rémunération fixe sur 13 mois
• Titres-restaurant
• Une prime de participation et d'intéressement
• Une prime transport
• Chèque vacances
• Mutuelle et Prévoyance
• 2 jours de télétravail par semaine (charte du télétravail)
• CSE

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Cette annonce correspond à vos attentes, n'hésitez pas et postulez dès maintenant !

Pssst ! Nous recherchons avant tout des profils talentueux qui partagent notre vision et notre dynamisme. Si vous pensez convenir pour ce poste, partagez-nous votre CV.